Guten Morgen "Thema: "armselige Menschheit"

Juhuuu meine lieben Blogger, schönen guten Morgen wünsche ich euch allen an diesem herrlichen dritten Advent!

So besinnlich die Zeit ist, so armselig sind leider die Menschen.  Damit ich euch auch zeigen kann, wie ich den Alltag so erlebe, möchte ich euch vom meinem Freitag den 12.12.14 erzählen.

Hatte ein Termin im Bergmannsheil in Bochum. Wie Ihr wisst lebe ich in Recklinghausen und wurde nach Bochum gefahren. Leider konnte ich nicht mit der Rückfahrt rechnen und wurde einfach stehen gelassen.

Was habe ich getan?
Mir blieb nichts anderes übrig als über die Essenerstr. an Thüssen Krupp vorbei und weiter zu laufen, bei strömenden Regen und es war sehr windig. Kam an Häuser vorbei und schellte dort um nachzufragen ob man mir vielleicht ein Taxi rufen könnte, aber man weigerte sich einfach. Konnte selbst mit mein Handy nicht telefonieren weil mein Akku leer war.

Ich sprach türkische Mitbürger an, der hat mich leider nicht verstanden und sagte nur " Taxi nix rufen ". Also musste ich weiterlaufen.  Dieser Mann kam mit einem schwarzen Golf sogar nochmal angefahren und hielte mich an. Ich sagte erneut zu ihm " bitte rufen sie mir ein Taxi" er war mit Frau und Mutter wohl im Auto.

Was hat der Mann getan, Fenster hoch und ist weitergefahren.  Das war echt mies.

Wer Bochum kennt weis, dass die Bogestra auch Ihren Sitz in Bochum hat. Selbst daran kam ich vorbei und bat dem Pförtner gefragt ob er mir bitte ein Taxi rufen könnte, weil ich nicht wirklich wusste wo ich war.
Der Mann an der Pforte wollte mir ebenfalls nicht helfen. Armselig für die Bogestra und den Menschen in Bochum.
Habe insgesamt 16 Leute angesprochen die alle ein Handy hatten. Also sowas habe ich noch nie erlebt. Das zeigt das das Digitale Zeitalter dazu beiträgt, das der Mensch egoistischer, selbstsüchtig wird ist und nur an sich denken.

Also von Bochum hab ich mehr Offenheit von den Menschen erwartet, leider musste ich drei Stunden laufen bis ich dann an einer kleinen Bäckerei vorbeikam. Diese Dame hat sofort ohne wenn und aber mir geholfen und ein Taxi gerufen.

An alle Menschen aus Bochum, Ihr solltet echt mal lernen füreinander einzustehen. Sollte Menschen hilfe brauchen, helfe ich auch! !! Was man den meisten leider nicht behaupten kann.

Was ich da erlebt habe, war zutiefst enttäuschend, zu sehen, dass Menschen sich nicht mal gegenseitig helfen.
Armselige Menschheit kann ich da nur sagen.

Ich bin froh, ich sein zu dürfen, würde niemals Menschen so behandeln, wie die Menschen es mit mir machen.

Traurig! !!!

Naja meine lieben, von meiner Seite aus wünsche ich euch alles alles erdenkliche Gute für den 3 Advent.

Lasst es euch gut gehen und genießt den Sonntag, fühlt euch lieb gedrückt glg Bussi eure Cosima♡♥♡

Schönen guten Tag "Thema Weihnachtszeit"

Juhuuu meine lieben Blogger wünsche euch allen in der Weihnachtszeit viele schöne Stunden, genießt die Adventszeit!

Ihr lieben, da ich in den nächsten Wochen etwas verhindert sein werde, dachte ich mir, vorher euch nochmal zu schreiben! !

Gerade jetzt in der Weihnachtszeit, sind die Menschen viel emotionaler und es ist bewiesen, dass in der Vorweihnachtszeit, viel mehr Menschen füreinander da sind als sonst.

Auf der einen Seite macht es mich glücklich, zu sehen, dass es noch Menschen mit richtig guter Wertstellung gibt und von der anderen Seite, sollten einige verstehen, dass man dafür nicht eine besinnliche Zeit braucht.

Immer wieder, werden Menschen aus den normalen Leben, zu Helden aufgrund Ihrer guten Tat.

Auch möchte ich daran erinnern, das nicht die Gesellschaft, den Menschen macht, sondern der Mensch macht die Gesellschaft aus.

Man hat immer die Wahl, schwimme ich mit dem Strom und beachte dabei nur selten auf meine wirklichen Werte oder bleibe ich einfach nur ich selbst und fühle mich wohler.

Aufgrund unseren freien Willen, entscheidet man immer selbst, was möchte ich für mich, Ihr werdet merken dass sich eure Meinungen und Einstellungen zu Grundprinzipien werden, auch diese lassen sich stets verändern, hat man aber Prinzipien, sollte man auch danach leben, dass zeigt, was es heißt authentisch zu sein.

Dann möchte ich in dieser Zeit an das Leben miteinander nochmal erinnern.  Man muss nicht wirklich jeden Menschen mögen oder lieben, aber jemanden einfach zu akzeptieren, dafür braucht man nicht viel.

Zur Hilfe, behandelt jeden so, wie Ihr selbst behandelt werden möchtet.

Jeder hat es verdient zu leben, ganz gleich nach welcher Art und Weise auch immer. Wir sind alle nur Menschen!

In diesem Sinne, wünsche ich euch eine wunderschöne Adventszeit, mit vieler besinnlicher Stimmung, genießt es mit Menschen, die Ihr liebt eure Zeit zu verbringen und fühlt euch bitte lieb gedrückt.  Bussi eure Cosima♡♥♡

Schönen guten Abend Thema:"Kundenservice"

Juhuuu meine lieben Blogger Freunde, schönen guten Abend alle miteinander!

Heute waage ich mich an einem Terrain, was schon lange bemängelt wird und wovon man immer wieder liest.
Bewertungen sind manipuliert, Kommentare gekauft und dann nennt man dies noch Kundenservice!
Was uns zum heutigen Thema bringt dem "Kundenservice".

Hierbei lassen sich einige Firmen zu zählen ob im Kommunikations Bereich wie z.B. Telekom, Unitymedia, 1&1 u.s.w. oder Mobilfunk z.B. Vodafone, Base , O2 u.s.w. Krankenkassen z.B. KKH, BKK, AOK u.v.m., Kabel Firmen und einige mehr.

Zu diesen ganzen Firmen darf ich sagen, "Service" nenne ich persönlich etwas, was
1. Ohne Gegenleistung geführt wird.
2. Auf ehrlicher Weise durchgeführt wird und nicht auf Gedanken von Profit oder irgendwelche Firminternen Prinzipien. Habe vollstes Verständnis dafür, dass jeder Geld verdienen muss, dies geht aber auch auf ehrlicher Weise.
Und 3. Die meisten Kundenservice, natürlich nicht alle, kann man zurecht den Namen "Geldservice" geben.
Warum?
Solange Beiträge vonstatten gehen und selbst da, hört man immer wieder klagen, wie dem auch sei, aber da funktioniert meist alles.
Lasst aber bitte, etwas dazwischen kommen oder ein nicht mit gerechnetem Vorfall, da wird man das wahre Gesicht des jeweiligen Unternehmen zu sehen kriegen.

Was mir berichtet wurde, war eine Rechnung in der erste Mahnungsphase, diese Person bekam schon die Kündigung angedroht, von der Telekommunikations Firma, spricht man da von Service?
Ich denke nicht!

Ein andere Fall zeigte im Mobilfunk Bereich so hat ein Anbieter, ein Antrag zwar genehmigt, wollten aber den Vertrag mit einem anderen Handy für den gleichen Tarif genehmigen.
Auch hier kein Service, sondern es wird am eigenem Profit gedacht.

Krankenkassen, da zeigt es sich ebenfalls wiederholt, je nach Einzelfall wird nicht so entschieden wie oft angekündigt, nein viele Kassen gehen bloß nach Ihren Richtlinien, anstatt auch mal hinter Ihren Kunden zu stehen.

So besuchte ich mal eine Bewerberrunde bei einer Telekommunikations Firma und war geschockt, was diese als Service und Kundenorientiert sehen.
Sie verlangten von allem Ihre Produkte Überzeugt zu sein, es tut mir leid, aber hier sollte man im Mitarbeiterumfeld etwas flexibler sein.
Nicht jeder kann alles mögen, also bitte, das versteht sich doch wohl von selbst.
Auch nimmt kein Umweltunfreundliches Produkt einer anderen Firma ins Bewerbergespräch, macht kein guten Eindruck. Naja es war dennoch sehr amüsant da gewesen zu sein.

Mein Fazit: Es ist selbstverständlich, dass Firmen Ihr Geld verdienen müssen, anstatt aber nur auf das Geld zu achten, sollte man sich im Kopf rufen: Es gab mal Leitsätze wie "Kunde ist König".
Was heute selten noch Anklang findet.
Liebe Firmen Vorstände, Geschäftsführer und Teamleiter,
Kundenservice bedeutet nicht ein Callcenter hinstellen, Arbeitsplätze beschaffen und Profit machen.
Die Art des Umganges ist viel wichtiger, Sie arbeiten mit Menschen und wollen doch etwas von Ihm.
Wenn sich jemand wohlfühlt, hinterlässt man immer ein besseren Eindruck, als ein falsches Feingefühl.

In diesem Sinne, in Zukunft dürft Ihr euch mehr auf Themen freuen, was mit dem Zeitgeschehen zutun hat, macht euch bitte ein tollen Abend, liebe Umarmung eure Cosima♡♥♡